OFFRE EXCLUSIVEMENT RESERVEE A L'INTERNE: Responsable entretien ménager site de Jolimont (entretien ménager et collecte des déchets)

La société

Plus grand groupe hospitalier de Wallonie, HELORA, par la diversité des métiers qu’il réunit, comprend près de 7.000 collaborateurs.

Multi-sites, HELORA couvre 4 bassins de soins situés dans le Hainaut et Brabant Wallon.

L’approche universitaire, les projets d’infrastructures, les investissements médicaux ambitieux et le professionnalisme de ses collaborateurs permettent à HELORA d’offrir aux patients des soins en constante évolution, sécuritaires et de la plus haute qualité.

Vous souhaitez proposer vos talents et vos compétences auprès d’un hôpital en plein essor, venez vivre la #HELORA Expérience sur l’un de nos 7 sites.

Fonction

Missions:

• Coordonner les équipes de l’entretien et de la collecte des déchets afin de garantir la propreté et l’hygiène de l’institution, dans le respect des délais et de la qualité exigés par les normes en vigueur.
• Avec les équipes, au travers des missions, veiller à rendre le passage du patient au sein de l’hôpital le plus confortable et le plus agréable possible en cohésion avec les équipes soignantes.

Responsabilités principales:

Superviser les équipes de l’entretien ménager :

• Soutenir les équipes dans leurs organisations respectives, en veillant à une harmonisation du cadre, à une collaboration et une communication réciproque, à l’établissement de priorités et à la clarification des décisions prises ;
• Harmoniser et superviser la gestion des plannings ;
• Veiller à la cohésion des équipes ;
• Encadrer, motiver, faire grandir et soutenir les équipes en établissant leurs objectifs et en menant des entretiens d’évaluation /développement ;
• Accompagner les équipes encadrantes dans leur gestion quotidienne et les faire évoluer dans leur fonction ;
• Gérer de manière prévisionnelle les effectifs ;
• Définir et veiller au plan d’accompagnement des nouveaux engagés ;
• Etre présent et disponible sur le terrain pour les équipes encadrantes et le personnel des services ;
• S’assurer que la politique institutionnelle des Ressources Humaines et de la Communication / Change est appliquée ;
• Vivre et faire vivre les valeurs d’Helora.
• Susciter l’adhésion en s’inscrivant dans la politique de gestion du changement et appliquer une vision prévisionnelle.

Optimaliser le service entretien ménager :

• Définir et/ou mettre à jour des procédures de travail afin de garantir la qualité des prestations fournies ;
• Définir et/ou mettre à jour les cahiers de charge et le niveau de service attendu avec les différents responsables sur base de l’analyse des besoins ;
• Entretenir un lien fort avec l’équipe PCI (prévention et contrôle des infections) afin de s’assurer de respecter leurs directives et répondre à leurs attentes ;
• Quantifier la charge de travail afin de définir les ressources nécessaires ;
• Evaluer sur le terrain, avec l’appui des équipes encadrantes, les prestations fournies ;
• Organiser de manière régulière des rencontres avec les responsables des différents services afin de répondre au mieux à leurs attentes (évolution des besoins, évaluation des prestations fournies…)
• Résoudre, avec l’aide des équipes, les problèmes qui se posent dans le cadre du fonctionnement des services ;
• Passer en revue, avec les équipes, les plaintes et les traiter avec les chefs de service concernés ;
• Proposer des améliorations pour augmenter l’efficacité, la qualité ou la sécurité des services
• Etre garant du respect des règles de sécurité et d’hygiène au sein du service et mettre en œuvre les dispositifs nécessaires pour y arriver (formation).

S’assurer de la mise à disposition des moyens matériels nécessaires pour atteindre les objectifs :

• Analyser et prioriser les besoins matériels nécessaires ;
• Consolider et soumettre le budget de fonctionnement et d’investissements ;
• Participer à la rédaction des cahiers de charge dans le cadre de marchés publics ;
• Après approbation des budgets, suivre, en partenariat avec la cellule marchés publics, l’exécution et ce y compris les partenaires externes.

Assurer la veille technologique:

• S’informer sur l’évolution des techniques

Profil

Connaissances:

• Être titulaire du CESS ou dispoer de toute expérience équivalente démontrée dans le domaine

Compétences:

• Justifier d’une expérience en management d’au moins 5 années dans l’entretien ménager
• Disposer d’une expérience en milieu hospitalier
• Aptitude de communication, d’empathie, d’écoute et d’assertivité ;
• Capacité de leadership, de management et d’esprit d’équipe ;
• Capacité à résoudre des problèmes du service lié au personnel (ex : conflits, absentéisme) ;
• Aptitude de fonctionnement dans le respect de nos valeurs.

Offre

Offre exclusivement réservée aux collaborateurs internes