OFFRE EXCLUSIVEMENT RESERVEE A L'INTERNE: Adjoint au Responsable du Service Facturation - site de Péronnes-lez-Binche

La société

Plus grand groupe hospitalier de Wallonie, HELORA, par la diversité des métiers qu’il réunit, comprend près de 7.000 collaborateurs.

Multi-sites, HELORA couvre 4 bassins de soins situés dans le Hainaut et Brabant Wallon.

L’approche universitaire, les projets d’infrastructures, les investissements médicaux ambitieux et le professionnalisme de ses collaborateurs permettent à HELORA d’offrir aux patients des soins en constante évolution, sécuritaires et de la plus haute qualité.

Vous souhaitez proposer vos talents et vos compétences auprès d’un hôpital en plein essor, venez vivre la #HELORA Expérience sur l’un de nos 7 sites.

Fonction

Missions:

• Assister le responsable facturation dans la coordination opérationnelle du service.
• Contribuer à la qualité, la fiabilité et la conformité de la facturation hospitalière

Responsabilités principales:

• Support à la gestion du service

• Participer à la coordination quotidienne de l’équipe facturation ;
• Gérer les horaires ;
• Relayer les informations, priorités et consignes du responsable ;
• Assurer, en son absence, une continuité de coordination opérationnelle (hors décisions stratégiques) ;
• Soutenir l’organisation du travail et la répartition des tâches.

• Appui technique sur la facturation

• Suivre et assurer la correction de l’assurabilité de la patientèle ;
• Contrôler l’encodage des prestations et support sur les outils (xPrest, Kennedy, tarification) ;
• Préparer et participer à la facturation mensuelle ;
• Suivre les retours BM (en collaboration avec la cellule optimisation) et participer aux corrections ;
• Gérer/superviser les facturations spécifiques (AT, hospitalisation, HAD, actes esthétiques…) ;
• Respecter les plannings de facturation.

• Amélioration continue

• Identifier les dysfonctionnements et proposer des pistes d’amélioration en collaboration avec la cellule optimisation ;
• Contribuer à l’harmonisation des pratiques entre sites ;
• Suivre, interpréter et exploiter les indicateurs de performance définis par le responsable afin de proposer des actions d’amélioration.

• Support administratif

• Réaliser certains encodages et opérations simples ;
• Assurer le nettoyage de comptes (organismes / patients) ;
• Contribuer à l’envoi et au suivi des factures.

• Collaboration et communication

• Collaborer avec les équipes pluridisciplinaires (accueil, admissions, contentieux, médical, budget, comptabilité, informatique, GP, BI) ;
• Participer aux réunions d’équipe et relayer les informations clés ;
• Maintenir et favoriser un climat de travail positif et coopératif.

• Accompagnement et développement des équipes :

• S’assurer que les politiques institutionnelles, notamment des Ressources Humaines et de la Communication, soient appliquées.
• Participer à la mise en place d’un modèle de management basé sur la prise d’initiatives, la prise de responsabilités, l’autonomie et la confiance.
• Mettre en place un process d’amélioration continue où chacun a les moyens d’être acteur de son développement professionnel
• Favoriser le développement des compétences.
• Vivre et faire vivre les valeurs des CHU HELORA.

Profil

Connaissances:

• Être titulaire du CESS ou justifier d’une expérience équivalente.

Expériences recquises:

• Expérience utile dans la facturation hospitalière de minimum 5 ans dans le service interne financiers patients
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
• Connaissance de la nomenclature INAMI et des règles d’hospitalisation
• Logiciels de facturation et outils métier (xPrest, Kennedy)
• Compréhension des processus financiers hospitaliers

Compétences

• Sens du contrôle et précision
• Analyse de données de base et esprit logique
• Rigueur, précision, sens du détail.
• Organisation – autonomie – polyvalence.
• Esprit critique, résolution de problèmes.
• Diplomatie, communication efficace.
• Sens du service, empathie, respect.
• Discrétion – respect des règles – loyauté.
• Esprit d’équipe – coopération transversale.
• Adaptation et ouverture au changement.

Offre

Offre exclusivement réservée aux collaborateurs internes